Privacidad y uso de datos
Actualizado el 4 de septiembre de 2026. Este aviso describe el funcionamiento del piloto de CitasMed.
Quién gestiona el servicio
El equipo de CitasMed gestiona la plataforma de agenda y seguimiento disponible en citas.zealix.io. Para consultas de privacidad, acceso, corrección o eliminación, escribe a multitutos13@gmail.com.
Acceso con Google y otras cuentas
Cuando eliges Google, solicitamos tu identidad, correo y perfil básico para autenticarte. Conservamos tu nombre, correo, estado de verificación e identificadores de cuenta. Usamos estos datos para darte acceso, identificarte dentro de tus negocios y conectar los métodos de acceso que autorices. Los administradores de tus negocios pueden ver tu nombre y correo al gestionar el equipo.
El acceso con Google no solicita leer tu Gmail ni tu calendario. La conexión de Google Calendar es una función independiente que requiere su propio consentimiento. Puedes retirar el permiso de acceso desde la configuración de tu cuenta de Google; eso no elimina automáticamente los datos ya guardados en CitasMed.
Datos de la agenda y conversaciones
Los negocios pueden guardar servicios, horarios, contactos, citas y conversaciones para coordinar reservas y seguimiento. Cada negocio administra el acceso de su equipo y debe contar con autorización para usar los datos de sus clientes. Los documentos y expedientes clínicos no forman parte de este piloto.
Proveedores y almacenamiento
Amazon Web Services aloja la aplicación, la base de datos, las copias de seguridad y la autenticación mediante Cognito en Estados Unidos. Google participa cuando eliges ese acceso o conectas tu calendario. Meta procesa los mensajes cuando un negocio activa WhatsApp. Stripe participa en los pagos únicamente si se habilita esa función.
Las contraseñas se envían por HTTPS a Cognito; CitasMed no las guarda. Los tokens de sesión se protegen con cookies HttpOnly. Las credenciales de integraciones guardadas por la aplicación están cifradas. Conservamos registros técnicos para operar el servicio y detectar errores o abuso.
Uso limitado y conservación
No vendemos los datos de Google ni los usamos para publicidad o entrenamiento de modelos de inteligencia artificial. Los utilizamos para las funciones descritas en este aviso. Los datos se conservan mientras sean necesarios para operar tu cuenta y los negocios asociados. Puedes solicitar su eliminación; verificaremos tu identidad y te explicaremos qué información pertenece también a un negocio y requiere su intervención. Las copias de seguridad pueden conservar datos temporalmente hasta su rotación.
Cookies y cambios
Usamos cookies y almacenamiento local para mantener la sesión, proteger el acceso y recordar la apariencia elegida. Si cambia el uso de los datos, actualizaremos este aviso y solicitaremos un nuevo consentimiento cuando corresponda.